Términos del servicio

BELLEZA SALE

Vigente desde: 31/03/2026

1. DESCRIPCIÓN GENERAL

BELLEZA SALE SPA (en adelante, "Belleza Sale", "nosotros" o "la empresa") opera el sitio web https://www.bellezasale.cl/, dedicado a la venta de cosméticos, maquillaje, perfumería y productos de cuidado personal dentro de Chile. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, la navegación y todas las compras que realices en nuestra tienda online. Al comprar en nuestro sitio, aceptas íntegramente estos términos, así como nuestra Política de Privacidad y Política de Devoluciones.

2. IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR

Para efectos legales y de comunicación, nuestros datos son:

Razón social: BELLEZA SALE SPA
RUT: 78134972-0
Domicilio comercial: Ñuble 1034, Oficina 313, 1030000 Santiago, Santiago, Chile
Correo electrónico legal y corporativo: privacidad@bellezasale.cl
Correo electrónico de atención al cliente: tienda@bellezasale.cl
Teléfono / WhatsApp: +56 9 6215 1057

3. ALCANCE Y LEY APLICABLE

Este contrato se rige por las leyes de la República de Chile. Cualquier transacción realizada en este sitio se somete a la legislación vigente, especialmente a:

Ley N.º 19.496 (Protección de los Derechos de los Consumidores).
Ley N.º 19.628 (Protección de la Vida Privada).
Normativa de Comercio Electrónico (DS Nº6/2021).

4. USO DEL SITIO Y CUENTAS

Puedes comprar como "invitado" o registrarte creando una cuenta. Es tu responsabilidad mantener la confidencialidad de tu clave secreta. Belleza Sale no se hace responsable por daños derivados del mal uso de tu cuenta por parte de terceros si tú compartiste tu contraseña.

Uso prohibido: No está permitido usar el sitio para reventa no autorizada (salvo que seas distribuidor oficial bajo nuestras políticas), fraudes, o introducir virus informáticos. Nos reservamos el derecho de anular compras o bloquear cuentas sospechosas de fraude.

5. PRODUCTOS, TONOS Y STOCK (IMPORTANTE)

A. Representación visual (Tonos y Colores): Hacemos el máximo esfuerzo para mostrar los colores de los maquillajes (bases, labiales, sombras) con la mayor precisión posible. Sin embargo, no podemos garantizar que el monitor de tu computadora o pantalla de celular muestre los colores de manera exacta, ya que esto depende del brillo y configuración de cada dispositivo. Pequeñas variaciones de tono entre la pantalla y el producto real no se consideran defecto de fábrica.

B. Disponibilidad: El stock de cosméticos es dinámico. Agregar un producto al carrito NO garantiza la reserva del stock. El producto solo se asegura una vez que el pago ha sido procesado y confirmado. Si compras algo que se agotó simultáneamente, te contactaremos inmediatamente para ofrecerte un producto alternativo o la devolución total de tu dinero.

C. Ingredientes y Fórmulas: Los ingredientes de cada producto son proporcionados por el fabricante (Natura, L'bel, Ésika, etc.). Es responsabilidad exclusiva del cliente revisar la lista de ingredientes en el empaque para evitar posibles alergias.

6. PRECIOS Y PAGOS

Moneda: Todos los precios están en Pesos Chilenos (CLP) e incluyen IVA.
Envío: El precio del producto NO incluye el costo de envío, el cual se calcula al final de la compra según la comuna de destino.
Medios de Pago: Aceptamos tarjetas de crédito y débito a través de pasarelas seguras. No almacenamos los datos de tu tarjeta.
Errores de precio: Si por una falla técnica evidente un perfume o producto de alto valor aparece a un precio irrisorio (ej: un perfume a $10 pesos), Belleza Sale se reserva el derecho de anular la venta y devolver el dinero, informando al cliente del error manifiesto, conforme a las normativas de buena fe comercial.

7. DESPACHOS Y ENTREGAS

El servicio de despacho se rige por nuestra Política de Envíos. Es responsabilidad exclusiva del cliente ingresar una dirección válida, completa y asegurar que haya un adulto disponible para recibir el paquete. Belleza Sale no se responsabiliza por retrasos derivados de direcciones incompletas o incorrectas proporcionadas por el usuario.

8. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y RETRACTO

Esta sección se rige detalladamente por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos. Resumen de condiciones para productos de belleza:

Derecho a Retracto: Tienes 10 días corridos para devolver el producto si cambiaste de opinión.
Estado del producto (Estricto por higiene): Para aceptar cualquier cambio o devolución por retracto, el producto debe venir SIN USO, SELLADO, sin haber sido atomizado (perfumes) ni probado en la piel (swatches). El empaque y celofán original deben estar intactos.
Exclusiones: Por higiene y salud pública, NO aceptamos cambios ni devoluciones de máscaras de pestañas, delineadores líquidos, labiales o cremas cuyos sellos hayan sido rotos, salvo por falla de fábrica comprobable.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del sitio (fotografías de productos, banners, descripciones, logos, diseño web) es propiedad de Belleza Sale o de las marcas representadas. Está prohibida su copia o reproducción comercial sin nuestra autorización escrita.

10. PRIVACIDAD DE DATOS

Tus datos (Nombre, RUT, Dirección, Teléfono) se utilizan exclusivamente para procesar tu pedido, emitir la boleta y gestionar el envío. Jamás venderemos tu información a terceros. Para más detalle, revisa nuestra Política de Privacidad.

11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Belleza Sale actúa como comercializador de productos de marcas reconocidas (Natura, L'bel, Cyzone, Ésika, Oriflame). Por tanto, no nos responsabilizamos por:

Alergias, irritaciones o reacciones adversas en la piel u ojos al usar los cosméticos (la responsabilidad recae en el uso del cliente y la formulación del laboratorio fabricante). Recomendamos suspender el uso y consultar a un dermatólogo ante cualquier reacción.
Daños en los productos causados por mal almacenamiento del cliente (ej: dejar perfumes expuestos al sol intenso o maquillaje en lugares húmedos).